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美业平台大咖专访:BeautyUP,三年250+店的秘密

稿件原创:BeautyUp     阅读次数:425     发布时间:2019-01-24 14:15:25
摘要:“物理学美容”这个概念应该如何理解?BeautyUP这样一个“小品牌”又是如何在短时间内占领“大市场”的?


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拼多多两年半上市,让我们看到了“五环外”的广阔市场。

在美业,500块的美甲、上千块的spa面向的终究是相对小众的人群。高端品牌的奢华装修、进口仪器和大牌香氛固然有其拥趸,但面向更广阔市场的大众品牌也绝非乏善可陈。

BeautyUP2013年进入中国的美容品牌,率先在国内打出了“物理学美容”的旗号,并声称要“让每一个月薪6000的女孩也能享受专业的皮肤管理”。

开放加盟3年后,BeautyUP交出了全国250余家门店的成绩单。而在科技炫酷的物理学美容仪器背后,却是仅有70-100平米单店面积和3-4名的美容师精简配置。

 

“物理学美容”这个概念应该如何理解?BeautyUP这样一个“小品牌”又是如何在短时间内占领“大市场”的?

BeautyUP创始人 石金焕

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走进BeautyUP门店,映入眼帘的是几乎纯白的室内空间,偶有几处品牌logo及展示台部分点缀了一点红与黑。

据介绍,BeautyUP的门店统一采用这种所谓的“clinic”(门诊部)风格,旨在从视觉上强调品牌的专业属性。

与动辄四、五百平米甚至上千平米的美容院相比,占地仅70-100平米的BeautyUP门店几乎只和一个美甲店等大。

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让人意外的是,尽管面积不大,但门店却设有检测区、社交区、服务区、展示区和前台、茶歇台这样“四区两台”的完整功能区。

BeautyUP轻资产的运营模式,与传统在门店租金、设计装修以及美容技师等方面投入高昂资金的美容品牌形成了鲜明的对比。

这不禁令人好奇,所谓的“物理学美容”到底有什么魔力?


No.1 打破沉闷的美容新业态

在生美、医美占据美容市场主流,同时新业态、新概念也不断涌现的当下,“物理学美容”依然让人觉得新鲜。BeautyUP所谓的“物理学美容”到底是什么?

品牌创始人石金焕告诉小观君,“物理学美容”是指应用自然界本身存在的物理现象,结合高科技技术手法,对皮肤进行安全有效的长期管理,以达到美容目的的一种方式。运用的原理包括热胀冷缩、离子雾化、高压注氧、真空负压、生物磁波、自然光学等等。

以热胀冷缩原理的应用为例,在做完皮肤清洁后的毛孔收敛步骤,传统美容院往往是借助一些具有收敛毛孔功效的爽肤水、面膜等产品,而Beauty Up则是通过专门的仪器向皮肤喷洒低温水雾去实现,成本更低且效率更高。

石金焕认为,皮肤管理是一种美容的服务方式,而非技术。与市场打造的皮肤管理概念相比BeautyUP更强调物理学美容理念与技术的纯粹性。

一个直观的不同点是,其它品牌的皮肤管理采用的往往是“仪器+产品”二者组合的形式进行,而BeautyUp的服务项目则几乎完全由仪器搭配蒸馏水完成,少量配合自家品牌的水乳、防晒等产品。

“地板脏了,你可以用化学试剂把它溶解,但我们更倾向用拖拖扫扫的方式去解决。”石金焕补充。

据介绍,“物理学美容”的概念并非BeautyUP首创,而是由来自法国的品牌合伙人Nathan Efflame从海外引进,并率先在国内开展针对中国消费者皮肤的临床研究。

经过一段时间的技术设备研发,BeautyUP让物理学美容真正进入了国内大众消费市场,在吃到第一波技术红利的同时也完成了品牌自身的精确定位。




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No.2 “迫不得已”的开放

小观君注意到,BeautyUP的第一家门店开业是在201411月,但在2015年便提出了当年“战略加盟店100家以上”的计划,并在20165月正式开放品牌加盟。

“这是一个合适的时间点吗?”

石金焕摘下眼镜说道,“坦白说,我个人是感觉有点早的。但是基于我们国家正在快速发展的背景,不去开放而是闭门修炼反而可能会死在摇篮里。所以尽管开放有风险,我们在博弈之后还是选择和盟商一起成长。”

另一个没有被提到的背景是,在2015年年初,BeautyUP曾遭遇一次严重的“山寨”:一位加盟商户在窃取公司资料后“另立门户”,拿着“新品牌”在全国宣传招商并对BeautyUP进行攻击。

在这样的市场环境里,可以说,BeautyUP只能尽早开放加盟。

开放之后,加盟商的发展速度比预想的更快,从杭州到广州、从北京到上海、从成都到昆明,都插上了BeautyUP的大旗。

随之而来的,是管理上的巨大挑战。

石金焕坦言,在加盟商管理上自己踩了不少坑。比如说,原来公司对加盟商的服务流程是,品牌部准备好资料给到培训部和门店管理部,然后由培训部对加盟商进行培训,门店管理部对接运营等工作。

单线管理的弊端很快就暴露出来。以最简单的物料发放为例,因为只有直接负责各门店的顾问与门店对接,出现了不少顾问“厚此店薄彼店”,甚至有的门店完全没收到物料的情况。

于是,石金焕将“品牌部——培训部/门店管理部——加盟商”这样单线的管理流程做了调整,把品牌部和加盟商之间也连上线,形成一个管理闭环,以规避信息不畅通等问题。

诸如此类的管理优化还在持续进行,对于BeautyUP这样目标“三年破千店”的品牌来说,管理是必须完成的挑战。

 

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No.3 物联网带来的想象空间

与我们曾经报道过的蜜丝卡伦美甲这样由成都总部往周边区域逐步扩张的品牌不同,BeautyUP一下子就把铺子摊到了全国。

这样做的好处在于能够快速地扩大规模,品牌发展也不会受到区域的特别限制。但加盟商分布在全国各地,面对的市场环境也不相同,品牌如何保证服务的标准化?

石金焕总结,培训和信息化管理系统,是解决跨区域管理难题的两大利器。

培训是管理的基础,无论是服务技能还是品牌文化,都需要藉由培训去传达。信息化系统则能够有效突破时间空间的限制,通过线下行为数据化为远程管理提供便利。

值得一提的是,BeautyUP在大热的物联网技术领域已经投入多年,目前已经打通了包含皮肤检测仪在内的5台仪器。

据了解,目前虽然不少品牌都已经在用皮肤检测仪器为顾客检测皮肤各维度的情况,但仍存在明显的痛点:


 1、数据储存困难。仪器检测的数据无法留存或只能留存几次,无法长期跟踪皮肤的变化情况;


 2、数据孤岛现象。在某品牌的A门店检测后,到B门店无法查看A门店的检测报告。

“我们打通仪器与系统之间的连接后,所有的数据都能够完好保存,各门店之间也能够通过系统流畅查看。”石金焕说道。

这不仅为管理提供了便利,对于顾客来说,无论去哪家门店,也能够轻松调取以往的皮肤数据。

一方面,每次美容护理的效果都能够有数据化、可视化的呈现,而不再是模糊不可论证的“好像白了很多”或是“好像完全没用”。

另一方面,数据记录的加持让“皮肤管理”成为一个能够量化分析的工程,这让整个美容行业向科学和有效迈进了一大步。

短短5年的发展,BeautyUP在门店扩张、技术迭代、品牌建设等方面都表现不俗,是美业市场里一匹让人无法忽视的黑马。

对于品牌的未来,石金焕也满怀期待:成为百年老店、成为“美业星巴克”。

但当小观君问道“现在是否还常常会有危机感”时,她却深吸了口气,冷静地说道,

“不能说是危机感,而是时时刻刻都是危机四伏。我们只有具备持续创新的能力,才能应对真正的危机,成长为百年品牌。”

 

文章标签:物理学美容,BeautyUP皮肤管理,BeautyUP皮肤管理品牌

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