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皮肤管理加盟店留住客户的秘诀

稿件原创:BeautyUp     阅读次数:173     发布时间:2019-03-20 16:57:35
摘要:在皮肤管理加盟店如春笋般坐落在城市的大街小巷之后,皮肤管理门店间的竞争越来越激烈,要想拓客越来越难,留客也成一大难题。

皮肤管理加盟店如春笋般坐落在城市的大街小巷之后,皮肤管理门店间的竞争越来越激烈,要想拓客越来越难,留客也成一大难题。中小规模的皮肤管理门店在项目、产品、价钱上有很多相似之处,顾客的选择越来越多。为了门店的正常运营,在除了保障专业技术、科学仪器外,对客户的服务质量也就成了重中之重。

皮肤管理加盟店

1、第一印象很重要

门店的装修布置是给客人的第一印象,客人还没进店就能初步感受到这是一家怎样的皮肤管理门店,因此店内的装修布置应力求舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美容师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。如BeautyUP物理学皮肤管理加盟店采用意大利设计师倾心打造非手术诊所风门店形象,让顾客来一次就忘不掉。

2、温柔热情的接待

顾客进门后,门店人员应主动热情上前问候,面带微笑,语气温柔,举止优雅的迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到管理师有修养、有气质、专业水准高。

皮肤管理加盟店

3、细致观察后沟通

管理师平时要注意培养自己的观察力,在迎接顾客时,通过观察,分析出客人可能的需求是什么,要了解顾客曾做过何种管理,使用过哪些产品,并认真登记,以表示做事的严谨,增强顾客的信任感。

4、专业的咨询诊断

邀请顾客到管理咨询室做皮肤测试,结合自己的实际经验和专业知识,帮助顾客检查并分析皮肤状况,填写美容咨询卡,并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项,针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计,向顾客介绍为其建议使用的产品及管理保养步骤时,要清楚说明能达到的护理效果,并且悉心听取她们的意见,为之解答。

皮肤管理加盟店

美容行业本身就是服务行业的一种,面对客户时,要全方位的考虑,跟客户建立友谊,用实际行动服务顾客,并留住顾客的心,这样就可以把很多的初次客户发展为稳定的客户,这样皮肤管理加盟店才能长久下去。


文章标签:皮肤管理,皮肤管理加盟,物理学美容

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