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如何成为一名优秀的皮肤管理咨询师

稿件原创:BeautyUp     阅读次数:170     发布时间:2019-03-21 16:30:04
摘要:一家皮肤管理门店能否成功经营在于两点:如何让顾客走进门、如何让顾客留下来。

一家皮肤管理门店能否成功经营在于两点:如何让顾客走进门、如何让顾客留下来。然而,在如何让顾客走进门的过程中皮肤管理咨询师起到了很大的决定作用,赢得顾客信任达成交易,说起来容易做起来却困难重重。那么如何才能成为一个优秀的皮肤管理咨询师呢?相关专业知识都有哪些是需要我们学习的?BeautyUP物理美容告诉你。   

皮肤管理咨询师

1、皮肤管理的专业知识     

这要求皮肤管理咨询师不断地更新自己的知识库,通过看专业的皮肤管理书籍、与专业的皮肤管理师交流来提升自己的专业度。表面上看起来这些专业知识很繁杂,但其实需要咨询师学习的并不多。一般知道一些皮毛就可以,毕竟你只需要“纸上谈兵”,不用像皮肤管理师学地那么透。我们只有学好本专业的相关专业知识才能够取得顾客的认可,才能够为顾客设计合适的治疗方案,才能够真正的做好咨询设计顾问工作。    

皮肤管理咨询师

2、心理学     

专业的皮肤管理咨询师需要在与客人进行交流的过程中,探析顾客心理活动,分析和解决顾客需求,让顾客安心接受皮肤管理项目。那么,怎么才能让顾客接受我们,就需要我们学会必要的察言观色,投其所好。心理学利用通过观察肢体语言,以及微表情信息的变化。探析顾客的内心世界,与他建立互动信任的关系,在这个基础上,完成沟通与交流。  

皮肤管理咨询师

3、营销学     

营销的本质是沟通,要求营销人善于听弦外之音,通过与客户沟通得知顾客只言片语中漏出的相关信息,通过这些信息掌握顾客需求。当然在这一过程中我们需要摆正自己的位置把自己看成帮助顾客变美的给予者,而非单纯的利益方。在与顾客沟通时我们也可以通过模仿对方的语速和动作使顾客更好的接受我们的建议。     

皮肤管理咨询师

只有了解顾客的顾虑需求,在咨询过程中打消她们的顾虑,满足她们的需求,才能赢得顾客的信任达成交易、让其消费。可以说,顾客更关心的是“我想要什么”而不是你要“给我灌输什么”!这就要求皮肤管理咨询师有个精准的耳朵,敏锐的眼睛去洞察一切细微之处,明白顾客的核心意思。在BeautyUP物理美容你可以学到需要的。


文章标签:皮肤管理,皮肤管理加盟,物理学美容

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