首页 > 品牌资讯 > 正文阅读

客流稳定才能长远发展 皮肤管理加盟店会员管理制度

稿件原创:BeautyUp     阅读次数:177     发布时间:2019-03-22 16:36:21
摘要:为了管理老客户,许多皮肤管理加盟店建立了相应的会员制度,以维护他们的长期利益。但单靠会员并不能真正留住老客户。

为了管理老客户,许多皮肤管理加盟店建立了相应的会员制度,以维护他们的长期利益。但单靠会员并不能真正留住老客户。只有很好地管理好会员,提高他们的忠诚度,会员才能在皮肤管理门店花更多的钱,而不是选择转向其他人。现在BeautyUP为大家共享一些皮肤管理门店成员管理系统的具体方法。

皮肤管理加盟店

1、充分了解客户

如果你对客户越了解,你就能够更清晰地为她制定管理方案,也能够更好的规划自己皮肤管理门店的发展计划,在引进产品和项目的时候不会特别盲目。如果想要了解客户的情况,就一定要先给他们建立详细的会员资料。要尽可能的将他们的基本资料和管理记录都记录在案,每一项都要详细的去填写,如果有一些内容没有办法直接填写完成的,可以让管理师在和顾客沟通交流的过程中了解了之后补充。

2、保密会员资料

皮肤管理加盟店掌握客户的资料是为了更好的服务客户,但是不管是谁知道自己的隐私被详细记录在档,都会担心安全问题。皮肤管理门店一定要保密好自己的会员资料不能够让这些资料外泄。

皮肤管理加盟店

3、及时更新会员资料

许多皮肤管理加盟店都会忽略了老会员资料的更新,记录在案的是他们第一次到皮肤管理店时的皮肤状况,但是其实在他们经过了几次管理护肤之后,皮肤肯定是会有改变的。最好及时的更新会员最新一次的护理前后的皮肤状况。后期的管理计划中才能够更好的为客户服务,才能够让他觉得自己得到了尊重。

4、定期统计

如果皮肤管理门店需要引进一个新的项目,可以在皮肤管理中心的会员用户之间做一个统计,看在这些用户里面有潜在消费可能性的有多少,然后再考虑是不是要引进这个项目,这样既能够让这些会员感受到你对他们的重视,也能够让你引进项目的时候有一个参考的标准。

皮肤管理加盟店

其实对皮肤管理加盟店来说,客户的忠诚度就是他对这家皮肤管理门店的归属感与认同感,他们能够长期和皮肤管理门店保持联系,在大多数情况下不会变化,如此才能够给皮肤管理加盟店带来长期的利润。


文章标签:皮肤管理,皮肤管理加盟,物理美容

分享地址:http://www.beautyup.com.cn/activity/290.html

上一篇:皮肤管理店 要招揽新顾客更要维护好老顾客

下一篇:经营好一家皮肤管理加盟店需要设定良好的战略和目标

热门新闻