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分享“我是如何在半年内把一家皮肤管理店开倒
  • 作者:BU_admin
  • 发表时间:2021-01-09 15:28
  • 来源:BeautyUP网络部

本分享源自百度百家号胡小V的一篇文章《我是如何在半年内把一家皮肤管理店开倒闭的》,如有侵犯创作权,请联系本公司官网免费电话:4006882807

这篇文章从上到下,全篇读下来,觉得作者是一个文笔不错,有想法,懂管理的良心商家,但是,为什么最后开了一家只存活了5个月的皮肤管理店最后就以关店草草收场呢?BU君觉得原因有以下几点:

1、她把创业和副业没有分清
作者说她找了一个她的好朋友作她的员工,她的好朋友学过美容手法,一个月2000元的工资。而她自己平时还要上班,在这里,我们不从得知作者已经都下了那么多的血本了,为什么不专注于她的店,而要去上班,或许,作者觉得她的工资可以养活员工和维持她的皮肤管理店。还要提到一点,就是作者没有想到合伙人制或者分红制(暂且不谈股权期权),如果作者能让她的朋友入股,无论入股多少钱,最后年终分红,那朋友就会发挥主人翁精神,把这份事业也会作为自己的一份事业去做,也会想办法拓展会员。后来,她的朋友在第3个月离职了。在他们那样的二三线小县城,平时店里的会员就要靠发传单,因为天气寒冷,她自己也剖析到,员工不会像老板一样去发传单,所以说作者没有考虑到合伙人制或分红制。

2、没有品牌方的支持
看她的博文,应该不是加盟了某个皮肤管理品牌,是自己靠着自己可以代购拿到一些产品,再加上她的朋友手法,在门店的经营中完全没有皮肤管理品牌方的支持。这一点很重要,相当重要,在BeautyUP所有的加盟商中,BeautyUP给到我们加盟商全面的营销策划活动方案及全年节假日的设计海报图,免费为我们的加盟商搭建各个渠道的流量池,在加上我们品牌方有着明星代言人、全国300+高端商场门店的品牌背书,线上365天全年的营销广告,有品牌知名度和公信力。作者的皮肤管理店没有品牌而且线上的推广也没有尝试去做,另外,作者所开的皮肤管理店所在街道上有很多竞争对手,作为BeautyUP的加盟商,我们有着10多年的专业选址团队在为我们加盟商选址时会考虑到同行的竞争压力、人流量、消费能力等诸多因素,而作者这个店估计当初选址时没有考虑这么多。

3、产品和项目
作者在博文中描述,她的产品或者项目往往都是客户想尝试一些新的,而她自己没有尝试过,比如她所说的冻干粉、干细胞等,虽然后面,她和她的朋友分别学了纹眉,紧接着,她的朋友离职,最后,她的店也确实是开不下去了,最后转让了。在这里,BU君想说的,其实,第三点,作者也已经意识到她的店应该满足客户的需求,客户需要什么,她就应该提供什么,但是,由于前面2点,她没有解决好利用好(要充分利用好品牌方),为她第3点已经埋下了一颗定时炸弹。她们学习纹眉,她还平时要上班,没有做好门店的服务,导致很多客户不满意,紧接着,因为没有和朋友绑定到一起,朋友随时都会离职,这样本来还不错的员工,在后面她重新招到的一个小姑娘比起来,就明显觉得还是她的朋友要靠谱一些。

4、拓客、锁客、升客等方法问题
作者并不是没有一点引流的想法,还是有的,感觉还是比较单一。比如传统的发传单、门店门口扫二维码送产品小样。在BeautyUPBeautyUP会教我们门店N多种引流的方法,拓客的方法,以及客人来了如何锁定客人,甚至让低客单价的消费的客人升级高客单价消费。在江苏的门店中,BeautyUP的运营团队老师免费帮助我们门店3天做了20多万的销售业绩。

5、门店的管理还是欠缺
作者在博文中描述,在她朋友离职后,她又从网上临时招了个小姑娘,但是因为迟到早退,工作期间听歌影响了客人的服务,遭到客人的投诉。所以,BU君想说的是无论是一个新人还是一个很要好的朋友,都要有一定的管理机制,无论是KPI还是OKR,一定要有,迟到是怎么处罚的,拓客达到什么样的目标,有什么样的奖励,作者完全没有提到,或者有,只是没有提到。BeautyUP在2020年12月份国大城市广场BeautyUP直营店做拓客,两天共卖出去了100多张消费卡,每张消费卡69元,每张卡都有奖励惩罚机制。门店的美容师小姐姐们他们发动自己的聪明才干和辛勤的付出,最终她们取得了比较圆满的结果,得到了老板和同事们的认可,所以说门店的管理,感觉作者还应该再加强一下。

写在最后的话,我们无论选择加盟哪一个皮肤管理品牌,一定要专业、专心去做,要有破釜沉舟的勇气。相信 “有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴!”,希望博主在她以后的其他事业上能蒸蒸日上!

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