2022年，疫情让很多美业门店充满了前所未有的挑战。
这一挑战，将皮肤管理店线下拓客的注意力转移到了线上，
线上拓客能力将成为美业上半年的第一核心竞争力。
那么具体如何有效地做好线上维护与推广呢？
BU君抛砖引玉：
 
 
技巧一：及时发布开业、培训的海报。
 
发布渠道：私信、朋友圈、公众号、社群。
操作要点：
1. 开业海报：现在疫情渐渐稳定，门店也已消毒完毕准备复工，逐渐走向正常的生活轨道，一定要及时告知具体会员的复工时间，消毒情况以及预约联系方式，让顾客安心。
2. 活动方案：活动方案：由于顾客对疫情的担忧，可能将会在一段时间内导致门店业绩下滑，因此为了刺激新顾客的消费，要及时在线上进行活动方案的推广，用最低的活动成本去刺激老顾客的登门率以及办卡率。
 
 
技巧二：做好对老顾客的回访与关怀。
 
发布渠道：微信、电话、短信、私信。
操作要点：疫情期间全民进入了一种蜗居无聊的状态，这个时候对客人的关怀能让老顾客更加信任品牌，从回访话题切入，并且询问顾客在家的皮肤状态做一个问卷调查从而有针对性的去升级更新管理项目，给出具体性的关心和建议，能够挖掘出顾客的下一步需求以及疫情期间皮肤管理市场的需求。
 
 
技巧三：知识干货分享线上课程。
 
发布渠道：社群、公众号、微博。
操作要点：通过定期分享皮肤专业知识干货来提高客户粘性，定时推出线上直播课程，比如如何避免口罩脸，季节性过敏预防等。
 
 
技巧四：及时补充法律知识。
 
操作要点：2022年注定是变动的一年，由于门店经营不景气，容易导致劳务纠纷以及各种关于疫情的突发情况，此时企业要懂得如何自救和处理纠纷。
 
技巧五：利用这段时间做好品项升级。
 
发布渠道：朋友圈、微博、社群。
操作要点：从服务升级 、高端品项升级、门店环境升级等维度，做好门店整体形象升级，给会员焕然一新的感官冲击，刺激卡项升级。
 
疫情之下，确实让很多企业感受到了空前的危机，但我们也要意识到，每一次危机的出现，都意味着新的机会正孕育而生。所以，我们在维持实体店发展的同时，一定要善于发现、接受，并且尝试新的机会，这才是实体店长久生存的核心秘诀。